Desde marzo de 2021, el Equipo de Respuesta Comunitaria (CRT) es parte de los esfuerzos del alcalde de Orlando, Buddy Dyer, para asegurar que todas las personas en Orlando sean igualmente valoradas y protegidas.
CRT es un programa del municipio de Orlando, dirigido por el Departamento de Policía de Orlando y Aspire Health Partners, para proporcionar una nueva línea de socorristas: expertos en salud de conducta para atender a los residentes con una crisis mental o de conducta. Los residentes pueden tener acceso al CRT llamando al 911 o la línea regular del Departamento de Policía de Orlando al 321.235.5300.
Desde el inicio del programa y hasta marzo de 2023, el CRT ha respondido a casi 2,000 llamadas de residentes que sufren una crisis de salud mental o de conducta. El CTR proporciona a los residentes apoyo inmediato a la crisis y ayuda a navegar los servicios de apoyo. Además, al responder a estas llamadas, se calcula que el CRT ha ahorrado unas 2,200 horas de tiempo a la policía.
La necesidad de apoyo a la salud mental sigue creciendo. Para satisfacer la necesidad de los residentes, la ciudad ha contratado a tiempo completo un Gestor de Intervención de Salud Mental para supervisar el CRT y otros programas de salud mental. Además, se ha incorporado al CRT un médico clínico para clasificar las llamadas del centro de llamadas 911.
Otros beneficios del programa son la reducción de las derivaciones al sistema de justicia penal y las salas de emergencia; mejora de la eficiencia de OPD al concentrar sus esfuerzos donde los residentes lo necesitan y desean, como el cumplimiento de la ley y una labor policial orientada a la comunidad.