Programa para reducción de falsas alarmas

¿Qué es una falsa alarma?

La ordenanza para alarmas de la ciudad de Orlando se implementó en 1999 en vista del creciente número de activaciones por falsas alarmas. La ordenanza requiere que todos los sistemas activos de alarmas sean registrados en el Dept. de Policía de Orlando.

Una falsa alarma se describe como la activación de una señal o mensaje de un sistema de alarmas el cual provoca una notificación y la respuesta del Dpto. de Policía o de Bomberos sin evidencia de un crimen, incendio, emergencia médica u algo que justifique ayuda inmediata de la policía, bomberos o servicios médicos. Esto puede incluir, pero no se limita, a una alarma descubierta por un oficial de policía o bombero antes de la notificación de una alarma por un monitor o de un sistema local de alarma que no es monitoreado.

Regístrese y pague en línea

El registro de un sistema de alarma previene demoras en el tiempo de respuesta debido a una dirección incompleta o equivocada; alerta a los oficiales de cualquier material peligroso o situación en el lugar y, provee información de contacto en emergencias.

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Estructura de las tarifas

Cuentas residenciales

Número de falsas alarmas en periodo de 12 meses  Multa
1 - 3  No hay multa 
4 - 6  $50 por falsa alarma 
7 o más $100 por falsa alarma 
Alarma residencial no registrada $50 por activación 

Cuentas comerciales

Número de falsas alarmas en periodo de 12 meses Multa
1 - 2  No hay multa 
3 - 4 $50 por falsa alarma 
5 o más $100 por falsa alarma 
Alarma comercial sin registrar $50 por activación 

¿Cuáles son los errores humanos más frecuentes que causan falsas alarmas?

Residencial:

  • Uso incorrecto del teclado. 
  • Falta de capacitación de otros usuarios autorizados (i.e. niñeras, familiares, niños, huéspedes, etc.).
  • No asegurar puertas y ventanas antes de activar la alarma.

Comercial:

  • Uso incorrecto del código en el teclado.
  • Falta de capacitación de otros usuarios autorizados (i.e., empleados, personal de servicio, personal de reparto, etc.)
  • No se notifica al servicio de monitoreo que un negocio con un horario fijo, abrirá o cerrará en un horario no programado. 
  • El servicio de monitoreo no tiene la lista actualizada de personal autorizado.
  • No se aseguran puertas y ventanas antes de activar la alarma.

¿Cuáles son las fallas técnicas más frecuentes que causan falsas alarmas?

  • Inadecuada aplicación o instalación de los detectores de movimiento en el interior.
  • Inadecuada aplicación o instalación del espectro de monitoreo en el exterior.
  • Inadecuada recarga o revisión de las baterías.
  • Equipos defectuosos (i.e., paneles, detectores, teclados, etc.)
  • No asegurar puertas y ventanas antes de activar la alarma.

¿Qué pueden hacer los residentes para reducir las falsas alarmas?

  • Revise el sistema de baterías regularmente, especialmente si han ocurrido algunos cortes de electricidad.
  • Asegúrese de que haya suficiente espacio para que su mascota camine alrededor de su hogar sin activar el sistema de alarma.
  • Revise todos los contactos de sus puertas y ventanas cada seis meses. Asegúrese que están en buena condición y bien adheridos a la superficie. Notifique a su compañía de alarma si piensa que los contactos o el cableado necesitan reparación o reemplazo.
  • Revise si lagartijas, arañas u algún animalito ha cruzado frente al detector de movimiento. Limpie los detectores de movimiento de polvo o telas de araña regularmente.
  • Mantenga globos, abanicos y calentadores fuera del área de detección de movimiento en su hogar. Recuerde que las cortinas y persianas se pueden mover con el aire acondicionado.
  • Cierre y asegure bien las puertas y ventanas.
  • Después de activar el sistema de alarma, espere unos momentos para asegurarse de que se activó correctamente.
  • Si la alarma se activó por accidente, llame de inmediato a la compañía de alarma o permanezca en casa hasta que ellos lo llamen. Dar el código correcto al representante evitará que envíen a un oficial de seguridad innecesariamente. Asegúrese que todos quienes tengan acceso a su casa sepan el código y como activar y desactivar la alarma.
  • Si cree que la alarma no está funcionando correctamente, llame a la compañía de alarmas para que se repare cuanto antes.
  • Tenga en cuenta los cambios del medio ambiente: nuevos animales, cambios de decoraciones por la estación, plantas, etc.  

Más información

Para más información del Programa del Departamento de Policía para reducción de ralsas alarmas y la ordenanza para alarmas del Municipio de Orlando comuníquese con Barbara Saunders al321.235.5330 o en alarmcoordinator@orlando.gov

Para más información sobre falsa alarma y prevención del crimen visite los siguientes sitios web:

  • faraonline.org
  • alarm.org